دعوت به عمل (CTA) چیست؟ آشنایی با فراخوان به اقدام، محاسبه و انواع CTA در کمپینها

CTA یا به فارسی دعوت به عمل (فراخوان برای اقدام) چیست؟ در این مقاله CTA را برای شما توضیح خواهیم داد، چند نمونه از دعوت به عمل به شما نشان خواهیم داد، نکات مهم آن را بیان و نحوه اندازه‌گیری CTA را به صورت کامل توضیح می‌دهیم.

CTA چیست؟

دعوت به عمل، فراخوان برای اقدام یا CTA مخفف Call to Action، اصطلاحی در بازاریابی برای توصیف کاری که کاربر را تشویق به انجام یک اقدام خاص، مانند کلیک کردن روی یک دکمه، پر کردن یک فرم، یا اشتراک در خبرنامه می‌کند. یک CTA معمولا برای جلب توجه کاربر و ترغیب آنها به انجام عمل مورد نظر طراحی می‌شود. دعوت به عمل را می‌توان در اشکال مختلف رسانه‌های دیجیتال مانند وب‌سایت‌ها، ایمیل‌ها، پست‌های رسانه‌های اجتماعی، ویدئوها و تبلیغات مشاهده کرد.

CTA یک عنصر مهم در هر کمپین بازاریابی دیجیتال است، زیرا به ایجاد لید، تبدیل و فروش کمک می‌کند. یک CTA می‌تواند با ردیابی تعداد کاربرانی که به درخواست پاسخ می‌دهند، به اندازه‌گیری اثربخشی استراتژی بازاریابی کمک کند. یک CTA می‌تواند نرخ کلیک، نرخ تعامل و نرخ تبدیل یک پیام بازاریابی را افزایش دهد.

برای اطلاعات بیشتر به مقاله‌های زیر مراجعه کنید:

چند نمونه از CTA

چند نمونه از CTAهای رایج عبارتند از:

هم اکنون خریداری کنید
ثبت نام
بیشتر بدانید
دانلود
با ما تماس بگیرید
به ما بپیوند
اهدا کنید
اشتراک گذاری
دنبال کردن

نکات مهم برای ساخت یک CTA موثر

برای ایجاد یک CTA موثر، بازاریابان باید نکات زیر را در نظر بگیرند:

از زبان واضح و مختصر استفاده کنید که ارزش پیشنهادی و فوریت عمل را بیان می‌کند.
از افعال عملی استفاده کنید که آنچه را که کاربر با کلیک بر روی CTA به دست می‌آورد را نشان دهید.
از رنگ ها و فونت های متضاد با سایر بخش‌ها استفاده کنید که CTA را از بقیه مطالب متمایز می‌کند.
از اندازه و محل مناسبی استفاده کنید که CTA قابل مشاهده و در دسترس باشد.
از شخصی‌سازی و تقسیم بندی استفاده کنید که CTA را با اولویت‌ها و نیازهای کاربر منطبق می‌کند.
انواع مختلف CTA را آزمایش و بهینه کنید تا بفهمید چه چیزی برای مخاطب هدف بهترین کار را دارد.

CTA ابزار قدرتمندی است که می تواند عملکرد هر کمپین بازاریابی را افزایش دهد. با پیروی از این نکات، بازاریابان می توانند CTAهایی ایجاد کنند که کاربران بیشتری را جذب و تبدیل کند.

چطور CTA را اندازه‌گیری کنیم؟

بسته به هدف و کانال کمپین بازاریابی، روش‌های مختلفی برای اندازه‌گیری اثربخشی CTA وجود دارد. برخی از معیارهای رایجی که برای ارزیابی عملکرد CTA استفاده می‌شوند عبارتند از:

نرخ کلیک (CTR): درصد از کاربرانی که روی یک CTA کلیک می‌کنند در مقایسه با تعداد کل کاربرانی که آن را مشاهده می‌کنند. نرخ کلیک بالا نشان می‌دهد که CTA برای کاربران جذاب و مرتبط است و آنها را برای اقدام تحریک می‌کند. نرخ کلیک پایین ممکن است نشان دهد که CTA به اندازه کافی جذاب یا واضح نیست، یا اینکه با هدف یا انتظار کاربر مطابقت ندارد. برای محاسبه CTR یک CTA، می‌توانید تعداد کلیک‌ها را بر تعداد نمایش‌ها تقسیم کرده و در ۱۰۰ ضرب کنید.

برای اطلاع بیشتر به این مقاله مراجعه کنید: نرخ کلیک CTR چیست؟

نرخ تبدیل (Conversion Rate): درصد از کاربرانی که پس از کلیک بر روی یک CTA اقدام مورد نظر را انجام می‌دهند. نرخ تبدیل بالا به این معنی است که CTA منجر به یک نتیجه موفقیت‌آمیز مانند خرید، ثبت نام یا دانلود می‌شود. نرخ تبدیل پایین ممکن است نشان دهنده این باشد که مشکلی در فرآیند تبدیل وجود دارد. برای محاسبه نرخ تبدیل یک CTA، می‌توانید تعداد تبدیل‌ها را بر تعداد کلیک‌ها تقسیم کرده و در ۱۰۰ ضرب کنید.

برای اطلاع بیشتر به این مقاله مراجعه کنید: نرخ تبدیل CVR چیست؟

نرخ پرش (Bounce Rate): درصد از کاربرانی پس از کلیک بر روی CTA، لندینگ پیج را بدون هیچ اقدامی ترک می‌کنند. نرخ پرش بالا به این معنی است که صفحه فرود (لندینگ پیج) نیازها یا انتظارات کاربر را برآورده نمی‌ کند یا مشکل استفاده یا فنی دارد. نرخ پرش پایین نشان می‌دهد که صفحه فرود جذاب و متقاعد کننده است و کاربران را به ماندن و تبدیل تشویق می‌کند. برای محاسبه نرخ پرش یک CTA، می‌توانید تعداد پرش‌ها را بر تعداد کلیک‌ها تقسیم کرده و در ۱۰۰ ضرب کنید.

برای اطلاع بیشتر به این مقاله‌ها مراجعه کنید:

این معیارها می‌توانند به شما کمک کنند تا میزان عملکرد CTA خود را از نظر جذب و تبدیل کاربران تجزیه و تحلیل کنید. همچنین می‌توانید از ابزارها و روش‌های دیگری برای اندازه‌گیری و بهبود اثربخشی CTA خود استفاده کنید، مانند تجزیه و تحلیل نقشه حرارتی، تست A/B، تجزیه و تحلیل قیف تبدیل و بازخورد کاربران.