تبلیغات کلیکی یا همان PPC چیست؟ اگر به دنیای دیجیتال مارکتینگ وارد شده‌اید، احتمالا متوجه شدید که چقدر روی تبلیغات کلیکی و اهمیت آن تاکید می‌شود. در این مقاله می‌خواهیم از صفر تا صد تبلیغات کلیکی را برای شما بگوییم تا به صورت کامل با این تبلیغات و کمپین‌های آن آشنا شوید.
تبلیغات کلیکی چیست؟
پرداخت به ازای کلیک، تبلیغات کلیکی یا به اختصار PPC، نوعی تبلیغات دیجیتالی است که در آن تبلیغ‌کنندگان هر بار که شخصی روی تبلیغات آنها کلیک می‌کند، هزینه‌ای را پرداخت می‌کنند. تبلیغات PPC می‌توانند در موتورهای جستجو، وب سایت‌ها، پلتفرم های رسانه های اجتماعی و جاهای دیگر ظاهر شوند. هدف PPC هدایت ترافیک هدفمند به یک وب سایت، لندینگ پیج یا برنامه و ایجاد تبدیل‌هایی مانند فروش، لید یا ثبت نام است.
توجه: PPC مخفف pay-per-click است.
یکی از محبوب ترین سیستم‌های تبلیغاتی PPC، گوگل ادز است که قبلا گوگل ادوردز (google adwords) نام داشت. گوگل ادز (Google Ads) به شما این امکان را می‌دهد که وقتی شخصی کلمات کلیدی (کلمه کلیدی چیست؟) مرتبط با پیشنهاد کسب و کار شما را جستجو می کند، پیوند شما در نتایج جستجو نمایش داده شود.
تبلیغات PPC می‌تواند یک روش قدرتمند و مقرون به صرفه برای بازاریابی آنلاین کسب و کار شما باشد، اما نیاز به برنامه ریزی دقیق، آزمایش و نظارت دارد تا اطمینان حاصل شود که بهترین نتایج را دریافت می‌کنید.
اگر با اصطلاحاتی که در بالا آورده شد آشنایی کافی ندارید، به این مقاله‌ها مراجعه کنید:
مزایای تبلیغات کلیکی PPC
تبلیغات PPC مزایای زیادی برای مشاغل در هر اندازه و در هر شاخه صنعتی‌ای دارد. برخی از مزایای اصلی عبارتند از:
Reach (دستیابی): به شما امکان می‌دهد به مشتریان بالقوه‌ای دسترسی پیدا کنید که محصولات یا خدمات شما را جستجو یا محتوای مرتبط با آن را دنبال می‌کنند. همچنین می‌توانید تبلیغات خود را بر اساس مکان، دستگاه، زبان، جمعیت شناسی، علایق و موارد دیگر هدف قرار دهید.
Control (کنترل): تبلیغات کلیلی کنترل کامل بر بودجه، پیشنهادات، کلمات کلیدی، تبلیغات، لندینگ پیج و تنظیمات کمپین را به شما می‌دهد. همچنین می توانید با استفاده از معیارها و ابزارهای مختلف عملکرد خود را ردیابی و اندازه گیری کنید.
Speed (سرعت): تبلیغات کلیلی می‌تواند نتایج فوری به شما دهد، زیرا می‌توانید یک کمپین را در عرض چند دقیقه راه‌اندازی کرده و شروع به دریافت کلیک و تبدیل کنید. همچنین می‌توانید تبلیغات خود را به سرعت و به راحتی تست و بهینه‌سازی کنید.
Relevance (ارتباط): تبلیغات کلیکی به شما کمک می‌کند تبلیغات مرتبطی ایجاد کنید که با هدف و نیازهای مخاطبان شما مطابقت داشته باشد. همچنین می‌توانید کیفیت و ارتباط تبلیغات خود را با استفاده از ویژگی‌هایی مانند پسوند آگهی، کلمات کلیدی منفی و ریتارگتینگ بهبود بخشید.
مقرون به صرفه: تبلیغات کلیکی می‌تواند روشی مقرون به صرفه برای تبلیغات آنلاین باشد، زیرا فقط زمانی هزینه پرداخت می‌کنید که شخصی روی تبلیغ شما کلیک کند. همچنین می‌توانید کمپین‌های خود را برای بهبود بازگشت سرمایه (ROI) با تمرکز بر سودآورترین کلمات کلیدی، تبلیغات و صفحات فرود بهینه کنید.
برای اطلاعات بیشتر: ROI چیست؟
تبلیغات کلیکی (PPC) چگونه کار می‌کند؟
تبلیغات PPC بسته به پلتفرمی که استفاده می‌کنید متفاوت است، اما روند کلی به شرح زیر است:
- نوع کمپین خود را بر اساس هدف خود انتخاب کنید. به عنوان مثال، اگر می‌خواهید تبلیغات خود را در موتورهای جستجو مانند گوگل یا بینگ نشان دهید، می‌توانید تبلیغات موتورهای جستجو را انتخاب کنید، یا اگر می‌خواهید تبلیغات خود را در وب‌سایت‌ها نمایش دهید تبلیغات همسان یا بنری را انتخاب کنید.
- تنظیمات و هدف‌گذاری را اصلاح کنید. به عنوان مثال، می‌توانید موقعیت جغرافیایی، زبان، نوع دستگاه، برنامه زمانی، بودجه و استراتژی پیشنهادی خود را انتخاب کنید.
- لینک هدف (صفحه یا برنامه) را که می‌خواهید بازدیدکنندگان خود را پس از کلیک بر روی تبلیغ شما به آنجا بروند را تنظیم کنید.
- تبلیغ خود را با استفاده از متن، تصاویر، ویدیوها یا ترکیبی از این عناصر بسازید. همچنین می‌توانید از قالب‌های تبلیغاتی مانند تبلیغات خرید یا تبلیغات ویدیویی که مخصوص پلتفرم‌های خاص هستند استفاده کنید.
- کمپین خود را راه اندازی کنید و با استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics یا Microsoft Clarity بر عملکرد آن نظارت کنید. همچنین می‌توانید از ابزارهای ردیابی تبدیل مانند Google Ads Conversion Tracking یا Microsoft Advertising Universal Event Tracking برای اندازه‌گیری تعداد کلیک‌هایی که منجر به تبدیل می‌شوند استفاده کنید.
چگونه تبلیغات کلیکی PPC را شروع کنیم؟
اگر می‌خواهید تبلیغات PPC را شروع کنید، چند مرحله وجود دارد:
- اهداف و مقاصد خود را مشخص کنید. با PPC می‌خواهید به چه چیزی برسید؟ مخاطبان شما چه کسانی هستند؟ بودجه شما چقدر است؟
- پلتفرم و نوع کمپین خود را انتخاب کنید. کدام پلتفرم برای اهداف و مخاطبان شما مناسب‌تر است؟ کدام نوع کمپین با هدف شما مطابقت دارد؟
- تحقیقات کلمات کلیدی را انجام دهید. مخاطبان شما از چه کلمات وعباراتی برای جستجوی محصولات یا خدمات شما استفاده می‌کنند؟ کلمات کلیدی که رقبای شما بر روی آنها پیشنهاد می‌کنند چیست؟
- متن آگهی و صفحه فرود (لندینگ پیج) را ایجاد کنید. چگونه می‌توانید مخاطبان خود را جذب و متقاعد کنید که روی تبلیغ شما کلیک کنند و در صفحه فرود شما اقدام به کار مورد نظرتان بکنند؟ مزایا و ویژگی‌های پیشنهاد شما چیست؟ پیشنهاد فروش منحصر به فرد شما (USP) چیست؟
- کمپین خود را بهینه کنید. چگونه می توانید کیفیت و ارتباط تبلیغات خود را بهبود بخشید؟ چگونه می‌توانید نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل (CVR) خود را افزایش دهید؟ چگونه می‌توانید هزینه هر کلیک (CPC) و هزینه هر تبدیل (CPA) را کاهش دهید؟
برای مطالعه بیشتر:
چگونه موفقیت کمپین تبلیغات کلیکی را اندازه‌گیری کنیم؟
برای اندازه گیری موفقیت کمپین PPC خود، باید قبل از راه‌اندازی کمپین، اهداف روشن و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را تعیین کنید. برخی از اهداف رایج PPC عبارتند از افزایش ترافیک وب سایت، تولید لید، افزایش آگاهی از برند و افزایش فروش.
بسته به هدف یا اهدافتان، باید معیارهای مختلفی را دنبال کنید که به شما نشان دهد کمپین شما چقدر خوب عمل می‌کند. برخی از مهمترین معیارهایی که باید ردیابی شوند عبارتند از:
- امتیاز کیفیت (Quality Score): امتیاز کیفیت نشان می‌دهد تبلیغات شما چقدر با مخاطبان هدف و کلمات کلیدی شما مرتبط است. امتیاز با کیفیت بالا می‌تواند موقعیت تبلیغ شما را بهبود بخشد و هزینه هر کلیک (CPC) شما را کاهش دهد.
- نرخ کلیک (CTR): درصد افرادی است که پس از دیدن تبلیغ شما روی آن کلیک می کنند. CTR بالا نشان می‌دهد که تبلیغ شما جذاب و مرتبط با مخاطبان است.
- نرخ تبدیل (CVR): درصد افرادی که پس از کلیک بر روی تبلیغ شما، اقدام مورد نظر را در وب سایت یا صفحه فرود شما انجام می دهند. CVR بالا به این معنی است که صفحه فرود شما موثر است و با پیام تبلیغاتی شما مطابقت دارد.
- هزینه هر تبدیل (CPA): مبلغ متوسطی که برای هر تبدیل پرداخت می کنید. CPA پایین به این معنی است که شما ارزش بیشتری از هزینه تبلیغات خود دریافت می‌کنید.
- بازگشت سرمایه (ROI): نسبت سود به هزینه تبلیغات است. ROI با کسر کل هزینه کمپین‌های شما از کل درآمد ایجاد شده توسط آن کمپین‌ها محاسبه می‌شود. با ردیابیROI ، می‌توانید تعیین کنید که کدام کمپین‌ها سودآور هستند و کدام نه.
برای مطالعه بیشتر: ROI چیست؟
برای ردیابی این معیارها، باید از ابزارهای ردیابی تبدیل استفاده کنید که می‌توانند کلیک‌های تبلیغاتی شما را به اقدامات وب سایت شما مرتبط کنند. می‌توانید از Google Analytics یا سایر ابزارهای شخص ثالث برای تنظیم ردیابی تبدیل و نظارت بر عملکرد کمپین خود استفاده کنید.
چه نرخ کلیکی برای تبلیغات کلیکی خوب است؟
یک CTR خوب برای PPC به عوامل مختلفی مانند حوزه کسب و کار، اهداف کمپین، موقعیت تبلیغاتی و شبکه تبلیغاتی شما بستگی دارد. با این حال، برخی از معیارهای کلی می‌توانند به شما در ارزیابی عملکردتان کمک کنند:
میانگین CTR برای تبلیغات PPC در تمام صنایع ۵.۰۶٪ برای جستجو و ۰.۵٪ برای نمایش است. با این حال، این اعداد می‌توانند به طور گسترده‌ای بر اساس حوزه کسب و کار متفاوت باشند.
به عنوان مثال، میانگین CTR برای تبلیغات PPC در حوزه سفر و گردشگری ۷.۸۳٪ در جستجو و ۰.۴۷٪ برای نمایش است، در حالی که میانگین CTR برای تبلیغات PPC در حوزه حقوق ۳.۲۷٪ برای جستجو و ۰.۵۰٪ برای نمایش است.
می‌توانید از ابزارهای مختلف برای یافتن راه‌هایی برای بهبود CTR کمپین استفاده کنید، مانند بهینه‌سازی کلمات کلیدی، متن تبلیغات، صفحات فرود و امتیاز کیفیت.
چطور اثربخشی تبلیغات کلیکی PPC را بهبود ببخشیم؟
بسته به اهداف، بودجه و حوزه کسب و کار، راه‌های زیادی برای بهبود عملکرد PPC وجود دارد. با این حال، برخی از نکات کلی که می‌تواند به شما در بهینه سازی کمپین‌های PPC کمک کند عبارتند از:
فهرست کلمات کلیدی خود را به طور منظم به روز کنید: عملکرد کلمات کلیدی خود را بررسی کنید و آنهایی را که کلیک، تبدیل یا درآمد ایجاد نمی‌کنند را حذف کنید. کلمات کلیدی جدیدی که به مخاطبان و پیشنهادات شما مرتبط هستند اضافه کنید. از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی برای یافتن فرصت‌ها و تغییرات جدید استفاده کنید.
ایجاد فهرست کلمات کلیدی منفی: کلمات کلیدی منفی کلمات یا عباراتی هستند که نمی‌خواهید تبلیغات شما با آنها نمایش داده شود. برای مثال، اگر کفش می‌فروشید، ممکن است بخواهید کلمات کلیدی مانند «رایگان» یا «تعمیر» را حذف کنید. به این ترتیب، می‌توانید از هدر دادن بودجه در کلیک‌های نامربوط جلوگیری کرده و امتیاز کیفیت را بهبود بخشید.
پیشنهادات کلمه کلیدی خود را بهینه کنید: پیشنهادات خود را بر اساس عملکرد و سودآوری کلمات کلیدی خود تنظیم کنید. می‌توانید از استراتژی‌های قیمت‌گذاری خودکار استفاده کنید تا به Google Ads یا سایر پلتفرم‌ها اجازه دهید پیشنهادات شما را برای شما بهینه کنند، یا می‌توانید به‌صورت دستی قیمت‌های پیشنهادی خود را بر اساس عواملی مانند مکان، دستگاه، زمان روز و رقابت تغییر دهید.
تبلیغات PPC قانع کننده ایجاد کنید: یک متن تبلیغاتی واضح، مختصر و جذاب بنویسید که ارزش پیشنهادی منحصر به فرد شما را برجسته می کند، شامل دعوت به عمل (CTA) بوده و با هدف کاربر مطابقت دارد. از افزونه‌های تبلیغاتی برای افزودن اطلاعات و ویژگی های بیشتر به تبلیغات خود مانند شماره تلفن، رتبه بندی، مکان یا پیوندها استفاده کنید.
برای مطالعه بیشتر: دعوت به عمل CTA چیست؟
صفحات فرود مخصوص تبلیغات بسازید: صفحات فرودی ایجاد کنید که با تبلیغات و کلمات کلیدی شما مرتبط هستند و تجربه کاربری (UX) یکسان و یکپارچه ای را ارائه می‌دهند. مطمئن شوید که صفحات فرود شما دارای یک عنوان واضح، یک محتوای متقاعد کننده، یک فراخوان قوی برای اقدام (CTA) و سرعت بارگذاری بالایی دارند.
تبلیغات و صفحات فرود خود را آزمایش و بهینه کنید: از تست A/B یا تست چند متغیره برای مقایسه نسخه‌های مختلف تبلیغات و صفحات فرود خود استفاده کنید و ببینید کدام یک عملکرد بهتری دارند. با عناصر مختلف مانند عنوان‌ها، تصاویر، رنگ‌ها، دکمه‌ها و طرح‌بندی‌ها آزمایش کنید. نتایج را تجزیه و تحلیل کرده و تغییرات مثبت را اجرا کنید.
برای مطالعه بیشتر: تست A/B چیست؟
عملکرد PPC را ردیابی و اندازه‌گیری کنید: از ابزارهای ردیابی تبدیل برای نظارت بر عملکرد کمپین‌های PPC خود از نظر کلیک‌ها، نمایش‌ها، تبدیل‌ها، هزینه هر تبدیل، بازده هزینه تبلیغات (ROAS) و سایر معیارها استفاده کنید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای درک نحوه رفتار کاربران در وب سایت یا صفحه فرود پس از کلیک بر روی تبلیغات خود استفاده کنید. از این بینش‌ها برای تشخیص اینکه چه چیزی خوب کار می‌کند و چه چیزی نیاز به بهبود دارد بهره ببرید.
بهترین استراتژی بودجه‌بندی برای تبلیغات کلیکی چیست؟
بهترین استراتژی بودجه بندی برای PPC به اهداف، بودجه، حوزه کسب و کار و پلتفرم شما بستگی دارد. هیچ پاسخی برای همه وجود ندارد، زیرا استراتژی‌های پیشنهادی مختلف مزایا و معایب متفاوتی دارند. با این حال، برخی از دستورالعمل‌های کلی می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین استراتژی پیشنهاد قیمت را برای موقعیت خود انتخاب کنید به شرح زیر است:
ابتدا باید تصمیم بگیرید که آیا می‌خواهید از مناقصه دستی یا خودکار استفاده کنید. مناقصه دستی به شما کنترل بیشتری بر پیشنهادات می‌دهد، اما به زمان و تلاش بیشتری برای نظارت و تنظیم نیاز دارد. مناقصه خودکار به پلتفرم این امکان را می‌دهد که پیشنهادات شما را بر اساس هدف انتخابی شما بهینه کند، اما کنترل و شفافیت شما را نیز از بین می‌برد.
شما باید تصمیم بگیرید که برای چه هدفی می‌خواهید بهینه سازی کنید. برخی از اهداف مشترک عبارتند از:
- کلیک‌ها: اگر می‌خواهید ترافیک بیشتری را به وب سایت یا صفحه فرود خود هدایت کنید، می‌توانید از قیمت پیشنهادی هزینه به ازای کلیک (CPC) یا افزایش قیمت به ازای کلیک (eCPC) استفاده کنید. این استراتژی‌ها به شما امکان می‌دهند برای هر کلیک روی تبلیغ خود هزینه پرداخت کرده یا قیمت پیشنهادی خود را برای افزایش احتمال کلیک تنظیم کنید.
- نمایش (Impression): اگر می‌خواهید آگاهی از برند را افزایش دهید یا به مخاطبان زیادی دست یابید، می‌توانید از هزینه به ازای هر هزار نمایش (CPM) یا پیشنهاد سهم تاثیر استفاده کنید. این استراتژی‌ها به شما این امکان را می‌دهد که برای هر هزار بار نمایش تبلیغات خود هزینه بپردازید یا درصدی از نمایش‌ها را تعیین کنید که می‌خواهید تبلیغ شما برای آن نمایش داده شود.
- تبدیل‌ها: اگر می‌خواهید از کمپین‌های PPC خود لید یا فروش بیشتری ایجاد کنید، می‌توانید از هزینه به ازای تبدیل (CPA)، بازده هزینه تبلیغات (ROAS) یا پیشنهاد ارزش تبدیل را به حداکثر برسانید. این استراتژی‌ها به شما امکان می‌دهند برای هر تبدیل هزینه بپردازید، بازدهی هدف را برای هزینه تبلیغات خود تعیین کنید، یا پیشنهادات خود را بهینه کنید تا بیشترین تبدیل یا ارزش تبدیل را بر اسا بودجه خود به دست آورید.
باید پلتفرم و شبکه‌ای را که برای کمپین‌های PPC خود استفاده می‌کنید را در نظر بگیرید. پلتفرم‌ها و شبکه‌های مختلف ممکن است گزینه‌ها و الزامات متفاوتی برای استراتژی‌های مناقصه داشته باشند. برای مثال، Google Ads طیف وسیعی از استراتژی‌های پیشنهاد قیمت را برای شبکه‌های جستجو و نمایش ارائه می‌دهد، در حالی که تبلیغات فیس‌بوک گزینه‌های کمتری را ارائه می‌دهد و تمرکز بیشتری بر قیمت‌گذاری CPC و CPM دارد.
برای یافتن بهترین استراتژی پیشنهاد برای کمپین های PPC خود، می‌توانید از ابزارهایی مانند Google Ads Performance Planner یا SEMrush PPC Keyword Tool برای مقایسه سناریوها و نتایج مختلف بر اساس اهداف، بودجه و کلمات کلیدی خود استفاده کنید.
همچنین می‌توانید استراتژی‌های مختلف پیشنهاد قیمت را آزمایش کنید و ببینید کدام یک برای کمپین‌های شما عملکرد بهتری دارند. می‌توانید از آزمایش A/B برای مقایسه استراتژی‌های مختلف مناقصه و تجزیه و تحلیل نتایج استفاده کنید.
جمع‌بندی تبلیغات کلیکی
تبلیغات کلیکی یک راه قدرتمند برای تبلیغات آنلاین و رشد کسب و کار شما است. با درک نحوه عملکرد PPC و پیروی از بهترین شیوه‌هایی که در بالا اعلام شد، می‌توانید کمپین‌های موثری ایجاد کنید که به مخاطبان هدف شما دسترسی پیدا کرده، آنها را درگیر و نرخ تبدیل را افزایش دهید.
