نرخ پرش در سئو و دیجیتال مارکتینگ یک متریک بسیار مهم است. اگر به دنیای سئو و دیجیتال مارکتینگ وارد شده‌اید، باید به خوبی با این معیار آشنا باشید. در این مقاله ما از صفر تا صد نرخ پرش را بررسی خواهیم کرد.
نرخ پرش چیست؟
نرخ پرش (Bounce Rate) به درصد بازدیدکنندگانی اطلاق می‌شود که پس از مشاهده تنها یک صفحه، وب سایت را ترک می‌کنند. نرخ پرش معیاری است که می‌تواند برای اندازه‌گیری کیفیت و ارتباط محتوا، طراحی و تجربه کاربری (UX) یک وب سایت مورد استفاده قرار گیرد.
چطور نرخ پرش را محاسبه کنیم؟
نرخ پرش را می‌توان با تقسیم تعداد بازدیدهای تک صفحه‌ای بر تعداد کل بازدیدهای یک وب سایت محاسبه کرد. به عنوان مثال، اگر یک وب سایت ۱۰۰۰ بازدید داشته باشد و ۳۰۰ بازدید آن تک صفحه باشد، نرخ پرش برابر است با
Bounce Rate= PS/AS
AS: تعداد کل بازدیدها
PS: بازدیدهای تک صفحه
Bounce Rate = 300/1000 = 0.3
یا ۳۰ درصد.
نرخ پرش بسته به نوع، هدف و حوزه کسب و کار متفاوت است. به عنوان مثال، یک وبلاگ ممکن است نرخ پرش بالاتری نسبت به یک سایت فروشگاهی داشته باشد، زیرا کاربران ممکن است فقط یک مقاله را بخوانند و سپس آن سایت را ترک کنند. یک صفحه فرود (لندینگ پیج) ممکن است نرخ پرش کمتری نسبت به صفحه اصلی داشته باشد، زیرا کاربران ممکن است علاقه بیشتری به انجام یک پیشنهاد خاص داشته باشند. به صورت کلی میانگین نرخ پرش در صنایع مختلف از ۲۶ تا ۷۰ درصد متغیر است.
برای مطالعه بیشتر: لندینگ پیج چیست؟
چه عواملی بر نرخ پرش تاثیر می‌گذازند؟
نرخ پرش می تواند تحت تأثیر عوامل مختلفی باشد، مانند:
منبع و کیفیت ترافیک: کاربرانی که از جستجوی ارگانیک، رسانه‌های اجتماعی یا ایمیل می‌آیند ممکن است نسبت به کاربرانی که از تبلیغات کلیکی (PPC)، ارجاع‌ها یا بازدیدهای مستقیم می‌آیند، نرخ پرش کمتری داشته باشند.
محتوا و طراحی وب سایت: اگر محتوای وب سایت جذاب، آموزنده یا مرتبط با نیازها یا انتظارات مخاطبان باشد، کاربران از آن استفاده می‌کنند و نرخ پرش کاهش می‌یابد. همچنین اگر طراحی وب سایت جذاب، کاربرپسند یا ریسپانسیو نباشد، ممکن است نرخ پرش افزایش یابد.
سرعت و عملکرد وب‌سایت: اگر بارگذاری وب‌سایت بیش از حد طول بکشد، لینک‌ها یا تصاویر خراب شده باشد، یا دارای خطاها یا اشکالات فنی باشد، نرخ پرش افزایش می‌یابد. به گفته گوگل، با افزایش زمان بارگذاری صفحه از یک به ۱۰ ثانیه، احتمال افزایش نرخ پرش کاربران موبایل تا ۱۲۳ درصد افزایش می‌یابد.
ناوبری و قابلیت استفاده از وب سایت: اگر وب سایت یک سیستم ناوبری واضح و مشخص، مانند منوها، مسیر صفحه، یا نقشه‌های سایت نداشته باشد، ممکن است نرخ پرش افزایش یابد. همچنین اگر وب سایت یک دعوت به عمل (CTA) واضح و قانع کننده مانند دکمه، فرم یا پاپ‌آپ نداشته باشد، نرخ پرش افزایش می‌یابد.
انتظارات و رفتار کاربران: اگر کاربران چیزی که مورد نظرشان هست را در وب سایت پیدا نکنند، یا اگر آنچه را که به دنبال آن هستند بیابند و نیازی به کاوش بیشتر نداشته باشند، ممکن است از سایت خارج شوند.
برای مطالعه بیشتر:
چرا نرخ پرش مهم است؟
نرخ پرش یک معیار مهم برای سئو و بهینه سازی تبدیل است، زیرا نشان می‌دهد که یک وب سایت چقدر بازدیدکنندگان خود را جذب و حفظ می‌کند. نرخ پرش بالا می‌تواند نشان دهنده این باشد که وب سایت دارای کیفیت پایین یا محتوای نامربوط، طراحی یا تجربه کاربری ضعیف، سرعت یا عملکرد پایین، یا ناوبری نامشخص یا دعوت به عمل ضعیف است. نرخ پرش پایین می‌تواند نشان دهنده این باشد که یک وب سایت دارای محتوای با کیفیت و مرتبط، طراحی جذاب و تجربه کاربری خوب، سرعت و عملکرد سریع، یا ناوبری واضح یا دعوت به عمل مناسب است.
با این حال، نرخ پرش تنها معیاری نیست که برای سئو و بهینه سازی تبدیل اهمیت دارد. باید همراه با معیارهای دیگر مانند مدت بازدید، صفحات در هر بازدید، نرخ تبدیل، درآمد به ازای هر بازدیدکننده و غیره استفاده شود. نرخ پرش بالا ممکن است لزوما به این معنی نباشد که یک وب سایت به هدف خود در ارائه اطلاعات یا راه حل مورد نیاز کاربران در یک صفحه بد یا بی اثر عمل کرده است. نرخ پرش پایین هم ممکن است لزوما به این معنی نباشد که یک وب سایت خوب یا مؤثر توانسته با کاربران ارتباط برقرار کند، اگر نتواند بازدیدکنندگان خود را به مشتری یا لید تبدیل کند.
چطور نرخ پرش خوبی داشته باشیم؟
برای بهبود نرخ پرش و بهینه سازی عملکرد سئو و تبدیل، باید برخی از بهترین را دنبال کنید، مانند:
- ترافیک خود را تقسیم بندی کرده و نرخ پرش را بر اساس ابعاد مختلف، مانند منبع، دستگاه، مرورگر، مکان، و غیره تجزیه و تحلیل کنید.
- محتوا و طراحی را برای مخاطبان هدف و کلمات کلیدی بهینه کنید. شما باید محتوای جذاب، آموزنده و مرتبط ایجاد کنید که با نیازها و انتظارات مخاطبان شما مطابقت داشته باشد. همچنین باید از تصاویر، فیلم‌ها، عنوان ها، لیست‌ها و غیره استفاده کنید تا مطالب را به راحتی قابل خواندن و اسکن کنید.
- سرعت و عملکرد سایت را برای دستگاه‌ها و مرورگرهای مختلف بهینه کنید. شما باید از ابزارهایی مانند Google PageSpeed Insights یا GTmetrix برای آزمایش سرعت و عملکرد وب سایت خود و رفع هر گونه مشکلی که ممکن است بر زمان بارگذاری یا عملکرد شما تأثیر بگذارد استفاده کنید.
- ناوبری و قابلیت استفاده سایت را برای دستگاه‌ها و مرورگرهای مختلف بهینه کنید. بهتر است از ابزارهایی مانند Google Analytics یا Hotjar برای ردیابی رفتار و تعاملات کاربر در وب سایت استفاده کنید و سیستم ناوبری را بهبود ببخشیده و بر این اساس دعوت به عمل (CTA) داشته باشید.
- نتایج را با استفاده از ابزارهایی مانند Google Search Console یا Moz Pro بررسی و اندازه‌گیری کنید. باید نرخ پرش و سایر معیارهای را در طول زمان بررسی کرده و ببینید که چگونه آنها با رتبه‌بندی و اهداف تبدیل شما ارتباط دارند. همچنین باید از ابزارهایی مانند Google Optimize یا Optimizely برای انجام تست A/B یا آزمایش چند متغیره استفاده کنید تا نسخه‌های مختلف وب‌سایت را مقایسه کنید و ببینید کدامیک بهتر عمل می‌کند.
نرخ پرش معیاری است که می‌تواند به شما کمک کند کیفیت و ارتباط محتوا، طراحی و تجربه کاربری وب سایت را اندازه گیری کنید. با پیروی از این شیوه‌ها، می‌توانید نرخ پرش را بهبود بخشید و عملکرد سئو و تبدیل را بهینه کنید.
برای مطالعه بیشتر:
تفاوت بین نرخ پرش و نرخ خروج چیست؟
نرخ پرش و نرخ خروج (Exit Rate) دو معیاری هستند که می توانند برای اندازه‌گیری رفتار و تعامل بازدیدکنندگان در یک وب سایت مورد استفاده قرار گیرند. با این حال، آنها از نظر تعریف، محاسبه و تفسیر تفاوت‌هایی دارند.
نرخ پرش درصد بازدیدکنندگانی است که پس از مشاهده تنها یک صفحه وب سایت را ترک می کنند. این نشان می دهد که یک وب سایت چقدر بازدیدکنندگان خود را جذب و حفظ می کند. نرخ پرش بالا می‌تواند نشان دهنده این باشد که یک وب سایت دارای کیفیت پایین یا محتوای نامربوط، طراحی یا تجربه کاربری ضعیف، سرعت یا عملکرد پایین، یا ناوبری نامشخص یا دعوت به عمل نامناسی است. نرخ پرش پایین می‌تواند نشان دهنده این باشد که یک وب سایت دارای محتوای با کیفیت و مرتبط، طراحی جذاب و تجربه کاربری، سرعت و عملکرد سریع، یا ناوبری واضح یا دعوت به عمل عالی است.
نرخ خروج درصد بازدیدکنندگانی است که یک صفحه خاص سایت را ترک می‌کنند. این متریک می‌دهد که یک صفحه چقدر نیازها یا انتظارات بازدیدکنندگان خود را برآورده می‌کند. نرخ خروج بالا می‌تواند نشان دهنده این باشد که یک صفحه به هدف خود رسیده است و اطلاعات یا راه حلی را که بازدیدکنندگان به دنبال آن بودند ارائه کرده است. نرخ خروج پایین می‌تواند نشان دهنده این باشد که یک صفحه در رسیدن به هدف خود شکست خورده است و بازدیدکنندگان را ناراضی یا سردرگم می‌کند.
نرخ پرش و نرخ خروج برای هر صفحه متفاوت است و لزوما با یکدیگر مرتبط نیستند. به عنوان مثال، صفحه A دارای نرخ پرش بالا اما نرخ خروج پایین است، به این معنی که بسیاری از بازدیدکنندگان وب سایت را تنها پس از مشاهده این صفحه ترک می‌کنند، اما تعداد کمی از بازدیدکنندگان پس از مشاهده سایر صفحات وب سایت از این صفحه خارج می‌شوند. این موضوع می‌تواند به این معنی باشد که صفحه A به اندازه کافی مرتبط یا جذاب نیست تا بازدیدکنندگان را برای کاوش بیشتر جذب کند، اما همچنین آخرین مرحله سفر آنها در وب سایت نیست. صفحه B دارای نرخ پرش پایین اما نرخ خروج بالایی است، به این معنی که تعداد کمی از بازدیدکنندگان وب سایت را تنها پس از مشاهده این صفحه ترک می کنند، اما بسیاری از بازدیدکنندگان پس از مشاهده سایر صفحات وب سایت از این صفحه خارج می‌شوند. این موضوع می‌تواند به این معنی باشد که صفحه B به اندازه کافی مرتبط و جذاب است تا بازدیدکنندگان را برای کاوش بیشتر جذب کند، اما این آخرین مرحله در سفر آنها در وب سایت است.
بنابراین، نرخ پرش و نرخ خروج دو معیار متفاوت هستند که جنبه‌های مختلف رفتار و تعامل بازدیدکنندگان را در یک وب سایت اندازه گیری می‌کنند. آنها باید همراه با معیارهای دیگر مانند مدت زمان بازدید، صفحات در هر بازدید، نرخ تبدیل و غیره برای ارزیابی عملکرد و اثربخشی یک وب سایت و صفحات آن استفاده شوند.
