مقالات سئو، طراحی سایت و گرافیک، تولید محتوا، برندینگ و بازاریابی دیجیتال

پرفورمنس مارکتینگ (Performance Marketing) یا بازاریابی عملکرد چیست؟ چطور می‌توان از این نوع بازاریابی استفاده کرد؟ چه کانال‌هایی برای این بازاریابی مفید است؟ مزایای این روش چیست؟ چگونه کمپین‌های آن را بهینه کنیم؟ از صفر تا صد پرفورمنس مارکتینگ را در ادامه یاد بگیرید!

بازاریابی عملکرد چیست؟

پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکرد شکلی از بازاریابی دیجیتال است که بر دستیابی به نتایج قابل اندازه‌گیری و پرداخت هزینه تنها برای اقدامات یا فعالیت‌هایی که نتیجه دلخواه می‌رسند تمرکز دارد. پرفورمنس مارکتینگ می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا به مخاطبان هدف دست یابند، بودجه بازاریابی خود را بهینه کنند و فروش و سود را افزایش دهند.

برای مطالعه بیشتر: دیجیتال مارکتینگ چیست؟

چطور می‌توان پرفورمنس مارکتینگ را شروع داد؟

بازاریابی عملکرد را می‌توان از طریق کانال‌های مختلفی انجام داد، مانند:

بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing): بازاریابی وابسته شیوه‌ای است که یک کسب و کار به یک کسب و کار وابسته (یک وب سایت، وبلاگ یا تأثیرگذار شخص ثالث) برای ایجاد ترافیک، لید یا فروش کمیسیون پرداخت می‌کند. کسب و کار وابسته محصولات یا خدمات کسب و کار شما را از طریق پیوندها، بنرها یا محتوای موجود در پلتفرم خود تبلیغ می‌کند. کسب و کار شما فقط زمانی به شرکت وابسته کمیسیون پرداخت می‌کند که کاربر روی پیوند کلیک کند، فرمی را پر کند یا خرید انجام دهد.

تبلیغات کلیکی (PPC): در تبلیغات کلیکی یک کسب و کار برای نمایش تبلیغات خود در موتورهای جستجو، وب سایت‌ها یا رسانه‌های اجتماعی هزینه‌ای را به یک پلتفرم تبلیغاتی (مانند گوگل یا متا) می‌پردازد. کسب و کار فقط زمانی هزینه تبلیغات پرداخت می‌کند که کاربر روی تبلیغ کلیک کند و از وب سایت بازدید کند. کارمزد بستگی به کلمات کلیدی، مخاطبان و رقابتی دارد که کسب و کار برای آن تبلیغ می‌کند.

برای اطلاعات بیشتر بخوانید: تبلیغات کلیکی PPC چیست؟

تبلیغات شبکه‌های اجتماعی: در تبلیغات شبکه‌های اجتماعی یک کسب و کار برای اجرای تبلیغات در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی (مانند فیس بوک، اینستاگرام، توییتر یا لینکدین) هزینه پرداخت می‌کند. کسب و کار می‌تواند تبلیغات خود را بر اساس جمعیت‌شناسی، علایق، رفتارها یا ارتباطات کاربران هدف قرار دهد. در این شیوه کسب‌وکار فقط زمانی هزینه تبلیغات پرداخت می‌کند که کاربر با آگهی درگیر شود (مانند لایک کردن، نظر دادن، اشتراک‌گذاری یا کلیک کردن).

برای اطلاعات بیشتر بخوانید: بازاریابی شبکه‌های اجتماعی چیست؟

بازاریابی موتورهای جستجو (SEM): شیوه‌ای است که در آن یک کسب و کار برای بهبود ترافیک و رتبه خود در موتورهای جستجو (مانند گوگل یا بینگ) هزینه می‌پردازد. کسب و کار می‌تواند از تکنیک‌های بهینه سازی موتور جستجو یا همان سئو (سئو چیست؟) برای بهینه‌سازی محتوا و ساختار وب سایت خود در کلمات کلیدی (کلمه کلیدی چیست؟) مرتبط استفاده کند. اما یک کسب و کار می‌تواند با استفاده از تبلیغات PPC برای کلمات کلیدی در بالا یا پایین صفحه نتایج جستجو سریعتر ظاهر شود.

برای اطلاعات بیشتر بخوانید: بازاریابی موتورهای جستجو چیست؟

پرفورمنس مارکتینگ چه مزایایی دارد؟

بازاریابی عملکرد مزایای بسیاری برای کسب و کارها دارد، از جمله:

مقرون به صرفه بودن: بازاریابی عملکرد به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که فقط برای نتایجی که می‌خواهند، مانند کلیک، جذب لید، یا فروش هزینه بپردازند. این امر خطر هدر دادن پول در کمپین‌های بازاریابی بی‌اثر یا کم فایده را کاهش می‌دهد.

پاسخگویی: پرفورمنس مارکتینگ، کسب و کارها را قادر می‌سازد تا با استفاده از معیارها و ابزارهای مختلف، عملکرد کمپین‌های بازاریابی خود را ردیابی و اندازه گیری کنند. این به آنها کمک می‌کند تا بازگشت سرمایه (ROI) هزینه‌های بازاریابی خود را ارزیابی کرده و کمپین‌های خود را بر این اساس بهینه کنند.

برای اطلاعات بیشتر بخوانید: ROI چیست؟

مقیاس‌پذیری: بازاریابی عملکرد به کسب و کارها امکان می‌دهد تا کمپین‌های بازاریابی خود را بر اساس اهداف و بودجه افزایش یا کاهش دهند. آنها همچنین می‌توانند کانال‌ها، استراتژی‌ها و کارهای خلاقانه مختلف را آزمایش کنند تا بهترین و مناسب‌ترین راه را برای مخاطبان و بازار خود بیابند.

انعطاف‌پذیری: پرفورمنس مارکتینگ به کسب‌وکارها آزادی انتخاب بین کانال‌ها، پلتفرم‌ها و قالب‌های مختلف را برای دستیابی به مخاطبان هدف خود می‌دهد. همچنین کسب و کارها می‌توانند کمپین‌های خود را بر اساس ترجیحات، رفتارها و مراحل سفر خریدار سفارشی کنند.

بازاریابی عملکرد یک راه قدرتمند و موثر برای رشد کسب و کار آنلاین شماست. با تمرکز بر نتایجی که برای شما مهم هستند و فقط برای آنچه به دست می‌آورید هزینه پرداخت می‌کنید، می‌توانید نتایج بازاریابی را به حداکثر برسانید و به اهداف تجاری خود برسید.

چگونه می‌توان موفقیت کمپین پرفورمنس مارکتینگ را اندازه‌گیری کرد؟

برای اندازه گیری موفقیت کمپین بازاریابی عملکرد، باید اهداف را مشخص، معیارهای مناسب را انتخاب و از ابزارهای مناسب برای ردیابی و تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده کنید. چند مرحله اصلی وجود دارد که بهتر است دنبال کنید:

اهداف خود را مشخص کنید: با کمپین بازاریابی عملکرد خود در تلاشید به چه چیزی برسید؟ آیا می‌خواهید ترافیک، لیدها، فروش، درآمد یا چیز دیگری را افزایش دهید؟ اهداف شما باید SMART یعنی (مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و به موقع) و همسو با اهداف کلی کسب و کار باشد.

معیارهای مناسب را انتخاب کنید: بسته به اهدافتان، باید مرتبط ترین معیارها را برای سنجش عملکرد انتخاب کنید. به عنوان مثال، اگر هدف افزایش ترافیک است، ممکن است بخواهید معیارهایی مانند نمایش‌ها، کلیک‌ها، نرخ کلیک (CTR) و هزینه به ازای کلیک (CPC) را ردیابی کنید. اگر هدف شما افزایش فروش است، ممکن است بخواهید معیارهایی مانند تبدیل‌ها، نرخ تبدیل (CVR)، هزینه به ازای هر خرید (CPA) و بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) را بررسی کنید.

برای مطالعه بیشتر: نرخ کلیک CTR چیست؟

از ابزارهای مناسب استفاده کنید: برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های خود، باید از بهترین ابزارها برای کانال‌های بازاریابی عملکرد خود استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر از تبلیغات PPC استفاده می‌کنید، ممکن است بخواهید از ابزاری مانند Google Ads یا Meta Ads Manager برای ایجاد و اجرای تبلیغات خود، نظارت بر عملکرد و بهینه‌سازی بودجه استفاده کنید.

داده‌ها را تجزیه و تحلیل کنید: زمانی که داده‌ها را جمع‌آوری کردید، باید آنها را تجزیه و تحلیل کنید و با اهداف و معیارهای تعیین شده مقایسه کنید. باید ببینید که چه روشی خوب کار می‌کند و چه چیزی نیاز به بهبود دارد. همچنین باید متغیرها و استراتژی‌های مختلفی را برای بهینه‌سازی کمپین بازاریابی عملکرد آزمایش کنید. به عنوان مثال، ممکن است بخواهید نسخه‌های تبلیغاتی، تصاویر، صفحات فرود (لندینگ پیج‌ها)، پیشنهادات یا مخاطبان مختلف را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک بهتر عمل می‌کنند.

برای مطالعه بیشتر: لندینگ پیج چیست؟

با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید موفقیت کمپین بازاریابی عملکرد خود را اندازه‌گیری کرده و آن را در طول زمان بهبود بخشید. پرفورمنس مارکتینگ یک راه عالی برای رشد کسب و کار به صورت آنلاین با پرداخت هزینه فقط برای نتایجی است که برای شما مهم است.

چگونه کمپین پرفورمنس مارکتینگ را بهینه کنیم؟

بهینه‌سازی کمپین بازاریابی عملکرد به شما کمک می‌کند تا به اهداف خود برسید و بازگشت سرمایه (ROI) را به حداکثر برسانید. چند نکته وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند کمپین پرفورمنس مارکتینگ را بهینه کنید:

مخاطبان هدف و کانال‌های محبوب آنها را درک کنید: شما باید بدانید که مشتریان ایده‌آل شما چه کسانی هستند، نیازها و مشکلات آنها چیست و زمان خود را در کجا می‌گذرانند. این به شما کمک می کند تبلیغات مرتبط و جذابی ایجاد کنید که با آنها طنین انداز شده و آنها را به اقدام وادار کند. می توانید از ابزارهایی مانند Google Analytics ،Meta Audience Network یا Shopify Audience Insights استفاده کنید تا درباره مخاطبان خود و رفتار آنها بیشتر بدانید.

اهداف کمپین را تعیین کنید: شما باید یک هدف مشخص و مشخص برای کمپین بازاریابی عملکرد خود داشته باشید. این کار به شما کمک می‌کند بودجه‌بندی کرده و کانال‌های مناسب را انتخاب و نتایج را اندازه گیری کنید.

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را برای اندازه‌گیری پیشرفت تعیین کنید: باید مرتبط ترین معیارهایی را که نشان می دهد کمپین بازاریابی عملکرد به درستی عمل می‌کند را انتخاب کنید. بسته به هدفتان، ممکن است بخواهید معیارهایی مانند نمایش‌ها، کلیک‌ها، نرخ کلیک (CTR)، تبدیل‌ها، نرخ تبدیل (CVR)، هزینه به ازای هر کلیک (CPC)، هزینه هر خرید (CPA) یا بازگشت سرمایه را دنبال کنید. می‌توانید از ابزارهایی مانند Google Ads یا Meta Ads Manager برای نظارت و تجزیه و تحلیل KPI خود استفاده کنید.

برای مطالعه بیشتر: شاخص کلیدی عملکرد KPI چیست؟

پیام‌های منسجم برای هر پلتفرم انتخاب کنید: شما باید نسخه‌های تبلیغاتی متقاعد کننده‌ای بسازید که با هدف و انتظارات مخاطبان شما مطابقت داشته باشد. همچنین باید خلاقیت‌های تبلیغاتی خود را برای هر پلتفرم به کار ببرید.

از ابزارهایی مانند Google Analytics (GA) برای ردیابی و اندازه‌گیری عملکرد استفاده کنید: باید بدانید که هر کانال چگونه به کمپین پرفورمنس مارکتینگ شما کمک می‌کند. شما همچنین باید اثربخشی کمپین را ارزیابی کرده و مشخص کنید چه چیزی خوب کار می‌کند و چه چیزی نیاز به بهبود دارد. همچنین می‌توانید از GA برای انجام تست A/B، آزمایش با متغیرهای مختلف و بهینه‌سازی کمپین بازاریابی عملکرد خود استفاده کنید.

برای مطالعه بیشتر: تست A/B چیست؟